Como encontrar uma boa agência de CRM?

O mercado de CRM reúne diferentes perfis de fornecedores, mas encontrar as melhores agências de CRM exige atenção aos detalhes. Isso porque nem todos oferecem os serviços necessários para construir uma estratégia de sucesso.

Nesse contexto, é essencial buscar agências que realmente disponibilizam serviços relacionados à estratégia e operação de relacionamento, alinhados às necessidades do seu negócio.

Com isso em mente, listamos 7 opções de agências especializadas em CRM. Continue a leitura para descobrir o que cada uma delas tem a oferecer e como elas podem ajudar a sua marca.

Quais são as melhores agências de CRM?

Se você está em busca de um parceiro para desenvolver sua estratégia de CRM, o primeiro passo é filtrar os fornecedores mais confiáveis e eficientes do mercado. Pensando nisso, fizemos um ranking com 7 opções.

Para além do foco em CRM, avaliamos o posicionamento, os diferenciais e o perfil de projetos atendidos por cada uma dessas agências. Saiba mais sobre elas a seguir.

1. NP Digital

Agência global de marketing digital, a NP Digital oferece serviços de SEO, Data, Conversion & Intelligence, CRO (Conversion Rate Optimization), mídia paga, Inbound & CRM e GEO (Generative Engine Optimization).

Co-fundada por Neil Patel, conhecido como guru do marketing digital, a agência reúne mais de 10 anos de experiência no mercado e conta com profissionais especializados para desenvolver projetos personalizados para cada cliente.

O uso de ferramentas próprias, como o Ubersuggest, apoiam a estratégia integrada, que considera a jornada do cliente de ponta a ponta.

Isso tudo baseado na abordagem de Search Everywhere Optimization, criada pela própria agência, que foca na ampliação da presença das marcas em diferentes canais onde o público está presente, incluindo ferramentas de inteligência artificial.

A NP Digital tem cases variados, atendendo desde startups até grandes marcas globais.

2. Reevia

Especializada no ecossistema Hubspot, a Reevia é uma agência brasileira que oferece apoio em toda a jornada de CRM, desde a implantação do sistema até a capacitação da equipe e evolução contínua da estratégia.

Um dos grandes diferenciais da agência é a integração com outros sistemas, além do Hubspot, e com inteligência artificial.

A Reevia também disponibiliza serviços de qualidade de dados e aplicações sob medida para um projeto ainda mais personalizado.

Os principais clientes atendidos pela agência são marcas B2B, especialmente empresas de tecnologia.

3. 4RevOps

Assim como a Reevia, a 4RevOps também atua com o ecossistema Hubspot. A agência, originalmente fundada como Mkt4Edu, é especializada em marketing educacional e Revenue Operations para instituições de ensino.

Além da implantação de CRM e automação, o portfólio da agência inclui serviços de produção criativa, como conteúdo para redes sociais, materiais ricos, e-mail marketing design e landing pages otimizados.

Outros serviços oferecidos pela 4RevOps são SEO, mídia paga, SEO para LLMs, CRO e planejamento.

4. Insight Sales

Focada em maturidade digital B2B, a Insight Sales é uma agência de consultoria com mais de 14 anos de experiência. Ela também atua com o ecossistema Hubspot e possui o título de Hubspot Diamond.

No portfólio, a agência oferece implantação Hubspot, RevOps, consultoria de dados e IA, integrações e Hubspot whitelabel.

Os principais projetos da Insight Sales são voltados para marcas B2B e empresas de tecnologia SaaS, mas a agência também atende outros segmentos.

5. Epic Digital Mkt & Tech

Com mais de 10 anos de atuação no mercado, a Epic Digital Mkt & Tech oferece serviços de RevOps, Hubspot, growth marketing e mídia paga, Marketing Ops e Content, e AEO/SEO.

A agência tem sede em São Paulo, mas também opera nos Estados Unidos, atuando com projetos internacionais, especialmente na América Latina, Estados Unidos e Europa.

A Epic Digital Mkt & Tech atende empresas B2B e disponibiliza alguns produtos próprios, como o Command Center, que centraliza a operação, puxando informações diretamente do CRM.

6. Mkt4Sales

Fundada em 2017, a MktSales atua com consultoria de vendas especializada em vendas complexas B2B.

Em seu portfólio, a agência apresenta serviços como consultoria em máquinas de vendas, consultoria em ABM (Account Based Marketing), marketing digital e customer success, além de implementação de tecnologia em vendas e hubspot.

Com metodologia exclusiva e ferramentas especializadas, a MktSales desenvolve projetos estratégicos para marcas de diferentes segmentos do mercado B2B.

7. Inside

Fundada em 2019, a Inside é especializada em Hubspot e atua como uma consultoria estratégica empresarial e tecnológica.

A agência apoia desde a migração até a capacitação, além de oferecer consultoria estratégica de vendas (PACE). Segundo a Inside, já são mais de 400 projetos de consultoria realizados e R$ 1 bilhão de receita movimentada.

Entre os clientes atendidos, marcas de médio a grande porte, com vendas mais complexas, estão entre os principais projetos.

Comparativo entre as melhores agências de CRM

Onde pesquisar agências de CRM?

Para encontrar as melhores agências de CRM, vale pesquisar e considerar pontos como:

• Parceiros de tecnologia: consulte os diretórios oficiais de parceiros das ferramentas de CRM utilizadas ou consideradas pela agência;

• Sites especializados: consulte rankings, diretórios e portais de marketing e tecnologia que reúnem fornecedores e avaliações do mercado;

• Indicações: peça referências a profissionais, empresas do mesmo setor ou parceiros de confiança que já tenham contratado esse tipo de serviço;

• Certificações: verifique selos, premiações e certificações em plataformas como HubSpot, Salesforce ou outras tecnologias relevantes para a sua operação;

• Portfólio: analise os serviços oferecidos, segmentos atendidos, nível de complexidade dos projetos e experiência da agência com operações parecidas com a sua;

• Cases: procure projetos já realizados pela agência, especialmente aqueles semelhantes ao seu negócio para entender como a agência resolveu desafios de CRM e quais resultados conseguiu gerar.

Conclusão

A busca por uma agência de CRM fica mais fácil quando você já tem algumas opções filtradas, mas é importante, antes de mais nada, entender o cenário do seu negócio.

Para avaliar a nossa lista e encontrar o parceiro ideal entre as melhores agências de CRM, o primeiro passo é definir quais desafios sua marca precisa solucionar.

Avalie quais são os gargalos atuais e quais objetivos você deseja alcançar com a estratégia de CRM. A partir disso, avalie serviços e diferenciais disponibilizados por cada agência.