Humanizar?

Diante da realidade em que se encontra a saúde e tendo a oportunidade de trabalhar com pessoas…vivo, quem sabe, um grande dilema ético…

Com algum tempo atuando na área da saúde, vivenciei momentos incríveis de amor, e também situações angustiantes de dor. Tenho contato com perfis diferenciados de profissionais: alguns apaixonados pela profissão, outros decepcionados com um salário ruim, e outros…frustrados até com a própria vida.

Procurei algo surpreendente nos dicionários, mas o máximo que encontrei é que humanizar significa: tornar-se humano. Faço aqui uma interrogação: se existe uma necessidade de implantar a humanização entre seres humanos…significa que os mesmos estão se desumanizando? Certamente, muitos estão convictos dessa resposta.

Humanizar é considerar luto quando perdemos um jogador de futebol por trauma de coluna? Não tenho os números de traumas de coluna que atendemos todos os dias nas instituições de saúde, mas muitos humanos quebram a coluna, a perna, o braço, a cabeça e não vejo tamanha repercussão.

Segundo a Política Nacional de Humanização (2004) humanizar é ofertar atendimento de qualidade articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, com melhorias dos ambientes de cuidado e das condições de trabalho dos profissionais.

Se você já precisou de um atendimento pelo SUS, como uma consulta em um posto de saúde…me diga onde está o acolhimento? Como estão os ambientes em que se realiza cuidado aos doentes? Quais as condições de trabalho dos profissionais?

Já sei! Humanizar é abraçar o povo. De quatro em quatro anos?

Certa vez alguém me disse que não concordava com o termo humanização. Ela estava certa. Provavelmente ela se perguntava: que mundo vivemos em que o humano precisa se tornar mais…humano?. 

Quando você não sabe uma teoria, procura livros, estuda e aprende. Mas não existe literatura que ensine como tratar bem as pessoas, ser educado com os outros, valorizar o próximo. Isso vem de dentro, é uma questão de caráter. Mau caráter existe não apenas na área da saúde. Existe também nas escolas, no trânsito, nas lojas, nas ruas, etc.

Mas vamos falar da saúde… Quem sabe humanizar fosse reduzir as filas de espera das consultas com um médico que prescreve sem nem olhar na cara do paciente. Talvez humanizar fosse proporcionar estruturas adequadas e assistência de qualidade aos muitos pacientes que estão internados em macas nos corredores de hospitais sem recurso. Quem sabe humanizar fosse atender sem mau humor, com carinho, olhar no olho, se por no lugar do outro.

Humanização poderia ser orientar a comunidade sobre doenças, permitir à gestante um parto sem sofrimento…atender a bebê frente a todos os aspectos do crescimento e entender que criança chora…valorizar o idoso e ter consciência de que todos seremos submetidos a um processo de envelhecimento que nos tornará suscetíveis. 

Humanização pode ser lavar as mãos para prevenir infecções. Humanização deveria ser cuidar do deficiente sem diferenças, do negro sem racismo, do homossexual sem preconceito, do bandido sem julgar.

O profissional de saúde escolheu cuidar de gente. Eu gostaria de te contar que gente é tudo igual…porque depois de mortos, todos vamos ficar nus em mesma mesa fria de mármore de um necrotério hospitalar. 

Concordo que é inadmissível profissional de saúde agir com grosseria. O veterinário escolhe veterinária por adorar os animais. Nós escolhemos cuidar de seres humanos porque adoramos gente.