Ouvidorias do Município alinham atendimento para fortalecer serviços à população
Integração entre setores busca mais agilidade, organização e eficiência no tratamento das demandas
As ouvidorias do município realizaram, na última quinta-feira (20), uma reunião de alinhamento com o objetivo de aprimorar o fluxo e o tratamento das demandas relacionadas à área da saúde, além das demais manifestações recebidas pela administração pública.
Participaram do encontro a Ouvidoria Geral do Município, a Ouvidoria da Saúde e a Vigilância em Saúde. A iniciativa reforçou a importância da atuação integrada entre os setores, com foco em garantir mais agilidade, organização e eficiência no atendimento à população.
Durante a reunião, o Ouvidor Geral, Romeu Rocha, colocou a estrutura da Ouvidoria à disposição para o trabalho conjunto, proposta que foi acolhida pela Ouvidoria da Saúde, fortalecendo o compromisso de cooperação entre as equipes.
A administração municipal destaca que a integração entre os setores é fundamental para qualificar o atendimento e assegurar que as demandas dos cidadãos sejam encaminhadas e respondidas de forma mais eficaz.
As demandas específicas da área da saúde podem ser encaminhadas diretamente à Secretaria Municipal de Saúde, localizada na Rua XV de Novembro, nº 7900, ou por meio de atendimento via WhatsApp, pelo número (42) 3142-1558.
Já a Ouvidoria Geral do Município permanece disponível para o atendimento das demais demandas, com atendimento presencial no Paço Municipal, na Rua Brigadeiro Rocha, nº 2777, além de atendimento via WhatsApp pelo número (42) 98403-2134.
A iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Guarapuava com a transparência, a escuta ativa e a melhoria contínua dos serviços públicos, aproximando a gestão municipal da população.